从爆买到冷清，香港旅游为何失宠？内地游客说出心里话

中国旅游网站 · 发表于 2025-9-25 14:46

最近刷到个视频挺有感触——一位香港大叔对着镜头吐槽："点解而家内地游客唔嚟香港玩咯？"（怎么现在内地游客不来香港玩了？）

说实话，这个问题问得挺心酸。想起2015年那会儿，我去香港出差，铜锣湾、海港城哪哪都是拖着行李箱扫货的内地老乡。化妆品、珠宝、奶粉成箱买，结账队伍排得拐弯。现在呢？很多店铺冷清得能听见导购员的叹气声。

为啥会这样？我琢磨出几个关键点。

首先别怪疫情。这三年确实改变了出行习惯，但根本原因还是香港的竞争力掉了队。现在内地哪个一二线城市没有免税店？三亚免税城规模比海港城还大，SKU齐全，价格甚至比香港更便宜。我去年比较过雅诗兰黛小棕瓶，日上免税店线上买直接包邮到家，比香港专柜便宜80多块——谁还专门折腾过关扛货？

服务态度这个老毛病更是硬伤。香港部分店员对讲普通话的游客摆臭脸的事儿，在小红书上一搜一大把。朋友上个月去旺角买金饰，试戴了三款没立即买，店员当场甩粤语嘀咕"冇钱就唔好摸啦"（没钱就别摸）。听着寒心不？现在内地服务业卷到什么程度？连菜市场大妈都学会"宝宝""亲"的喊，花钱买气受的生意迟早黄。

再说旅游消费观念升级。十年前大家去香港主要是购物，现在内地游客要的是体验感。泰国的五星级海景房800块一晚，香港同价位只能住14㎡的"棺材房"；日本迪士尼员工鞠躬弯到90度，园区永远干干净净。反观香港迪士尼，十年没添大型新园区，设施旧得掉漆。这不是我瞎说，旅游平台数据显示香港迪士尼2024年客流同比2019年跌了四成。

语言障碍也比想象中严重。虽然地铁广播都有普通话，但茶餐厅阿叔、的士司机多数只会粤语。我上次打车去兰桂坊，司机听错开到了鲤鱼门，多绕了80块港币车费。现在年轻人旅游图个省心，东南亚遍地中文服务，电子支付无缝衔接，何必去香港练"粤语听力"？

但话说回来，香港真没救了吗？未必。

它的法治环境、国际化氛围还是独一份的。西九文化区的M+博物馆搞得有声有色，坚尼地城新开的%Arabica咖啡馆能看海景，深水埗的老骑楼里藏着巨好吃的手冲奶茶。要是能把这些特色文化包装成深度游路线，改善服务品质，香港旅游照样能打。

最后唠句实在的：旅游这碗饭，从来是谁宠游客谁吃撑。内地游客早就用脚投了票——2024年上半年赴港内地旅客量恢复不到2019年同期的55%，同期赴泰国人数却反超疫情前20%。数据啪啪打脸，还不该醒醒吗？

香港大叔的困惑我特别理解，但世界变了，游客挑了，路线改了。不是香港不好，是咱们的选择太多了。您说是不是这个理儿？

一次出行玩转新马泰三国！中望国际旅行社新

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